よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
注文を頂いてから、3~5営業日で発送致します。
ギフトラッピングはできますか
熨斗(のし)紙を無料でお包み致します。
熨斗紙を希望の方は、購入時に備考欄に以下の内容をご記載下さい。
・贈る目的やシーン
例:御中元、お歳暮、お見舞い、結婚祝い
・名前の有無、記載方法
例:フルネーム、連名、名字のみ
返品は可能ですか?
●返品が可能な条件
・商品到着後、14日以内に返品のリクエストをいただいている。
・未使用品、未開封品のみになります。
・箱代やラッピング等の代金は、返金致しかねます。
・特別な理由がない限り、同じ商品への交換は、対応致しかねます。
●商品の状態
・未使用品、未開封品の場合でも、著しく汚損している場合は返品をお断りする場合があります。
●返送時の運賃の負担
・返品時の送料はお客様負担になります。
●セール品や特売品の取り扱い
セール品や特売品は、返品を受け付けられない場合があります。